L’area di intervento "e-Comunità" mette l’attenzione sul tema della tutela dei diritti di cittadinanza e sui valori giustizia sociale, difesa dei diritti, integrazione come elementi fondamentali di sviluppo e si pone l’obiettivo di orientare i cittadini, le associazioni, gli immigrati sui temi della giustizia e sul sistema della giustizia italiana, di favorire l’accesso ai servizi e di potenziare gli strumenti della giustizia.

Insieme all’obiettivo primario della tutela e consapevolezza dei diritti, si aggiungono finalità come:

• sviluppare un sistema territoriale dotato di infrastrutture e di servizi in rete a livelli di eccellenza in materia di giustizia;
• modernizzare il territorio in maniera da renderlo in grado di cogliere le opportunità offerte dalla nuove tecnologie;
• migliorare la qualità della vita in maniera da evitare esclusioni di natura sociale ed economica;
• integrare il sistema delle imprese e il sistema della Pubblica Amministrazione con il pieno coinvolgimento dei cittadini e delle comunità;
• ridurre i costi e dei tempi sia per la pubblica amministrazione, sia per il cittadino.

Il "Programma di sviluppo della società dell’informazione e della conoscenza", fra le tante azioni, prevede anche di favorire lo sviluppo di una piattaforma tecnologica per semplificare le strade e le scelte del cittadino rispetto alle diverse strutture, istituti e forme di giustizia, in modo da orientarlo verso le giuste azioni giuridiche e indirizzarlo consapevolmente verso un difensore civico, un giudice di pace, o un tribunale.