Storia del Progetto
Come la gran parte delle amministrazioni sul territorio nazionale anche in Regione Toscana la dematerializzazione del sistema documentale ha preso avvio da quello che la norma vede come un momento chiave e obbligatorio nel trattamento dei documenti amministrativi: il protocollo.

InterPRO ha inteso creare un servizio che mette a disposizione di tutti gli enti toscani una infrastruttura condivisa e che interviene anche sui soggetti terzi del territorio coinvolgendoli a pieno titolo nel sistema come uno dei nodi di questa infrastruttura.
Inoltre, oltre all'infrastruttura, il progetto si è occupato anche degli aspetti organizzativi, giuridici e archivistici coinvolgendo figure e competenze diverse negli enti.

InterPRO ha quindi definito una infrastruttura complessa, composta da un insieme di componenti che realizzano l'interoperabilità del protocollo informatico per più tipologie di fruitori: pubbliche amministrazioni (facenti parte della community toscana e non), imprese, professionisti, cittadini, associazioni. In relazione alle tipologie di fruitori e quindi ai canali di scambio utilizzati, sono state definite le fasi di analisi, realizzazione e dispiegamento delle componenti del progetto. Una serie di interfacce applicative e utente permette alle tipologie di attori (enti RTRT, pubblica amministrazione genericamente intesa, cittadini e imprese) di scambiarsi documenti digitali e trattarli al protocollo, secondo quanto previsto dalla normativa e dalla prassi archivistica.

Il progetto si è articolato in tre fasi successive di analisi, progettazione, realizzazione e diffusione:

• Fase 1 – InterPRO - Diffusione del sistema per il colloquio tra Amministrazioni della comunità RTRT: interoperabilità di protocollo vera e propria, attraverso la quale due procedure di protocollo si scambiano documenti e dati, trattando l'uno le informazioni dell'altro;
• Fase 2 - GatewayPec - Diffusione del sistema per il colloquio con tutti i soggetti pubblici e privati che, sul territorio nazionale, utilizzino la Posta elettronica certificata come canale di trasmissione;
• Fase 3 - Ap@ci - Diffusione di un sistema web per il colloquio con le imprese e cittadini.

Interoperabilità di protocollo e scelte progettuali
La normativa nazionale nell'ambito delle tecnologie della PA e i soggetti che si occupano di tali problematiche hanno promosso e incentivato da anni l'uso di sistemi e infrastrutture interoperabili che permettano, mediante procedure unificanti, l'interscambio e l'interazione.
L'interoperabilità di protocollo ha il qualificante vantaggio di utilizzare una infrastruttura di scambio preesistente, e di essere quindi parte dell'ecosistema dei servizi erogati dalla infrastruttura di cooperazione applicativa
La piattaforma InterPRO, utilizzando l'infrastruttura di cooperazione applicativa, offre lo stesso livello di sicurezza nella trasmissione e nel tracciamento degli eventi offerto dal sistema della Posta elettronica certificata, ma arricchisce questo sistema di un ulteriore e determinante passaggio che garantisce un notevole livello di trasparenza rispetto ai fruitori (sia PPAA che cittadini).
InterPRO comunica infatti, come ultima notifica, l'avvenuto trattamento al protocollo della comunicazione e trasmette al mittente della comunicazione i dati del protocollo ricevente.